Lo que ofrecemos

ecf3iMercalia está especializada en la auditoria y evaluación de franquicias, franquiciados y personal del franquiciado así como concesionarios de automoción y compra venta, hoteles y restaurantes, hospitales públicos y privados, servicios sanitarios, bibliotecas, transporte púbico, además del resto de negocios. Nuestro trabajo le permite conocer en tiempo real en muchas ocasiones (dependiendo del tipo de auditoria realizada) los departamentos de ventas y de atención al cliente de su empresa, ofreciéndole cobertura nacional, por lo que podremos auditar a su personal en cualquier punto de España.

Recursos Humanos: Una vez analizados los resultados de la auditoria por parte de nuestro equipo le enviaremos un detallado informe que le permitirá saber de manera totalmente objetiva si el personal contratado realiza su trabajo según las directrices de la empresa, si es realmente el adecuado y/o que pasos debe seguir para que alcancen el grado de eficiencia y efectividad deseados por su empresa.

Capacitación: Puede saber de primera mano si el presupuesto destinado a la formación de los empleados en su empresa está dando los resultados esperados o si es preciso reforzarlo o cambiarlo.

Marketing y Publicidad: Detecte si sus comerciales  están siguiendo las instrucciones marcadas en sus campañas de publicidad y ofertan adecuadamente las promociones, ofertas, descuentos y nuevos productos favoreciendo el incremento de ventas previsto. Y compruebe si las campañas de marketing realizadas están ando los frutos esperados.

Gestión Comercial: Compruebe si su red comercial está alcanzando las metas previstas o si por el contrario aún pueden mejorar sustancialmente los resultados mejorando ciertos aspectos que pueden ser detectados con mayor facilidad gracias a las evaluaciones realizadas con las técnicas de Mystery Shopper.

Competencia: Obtenga una comparativa objetiva y realista respecto a su competencia directa tanto a nivel local, como comarcal, regional y nacional.

 

 

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